İdaş Garanti Kapsamında Tekrarlayan Yatak Bombelenmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

İdaş’tan 18.04.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki bayiden Cool Warm model yatak satın aldım. Yaklaşık 20 gün sonra yatağın sağ tarafında bombe şeklinde bir açılma ve çökme fark ettik. Bu nedenle ürün değişimi yapıldı, ancak şu an gelen yeni yatakta da yine aynı tarafta benzer bir problem oluştu. Yatağın sağ kısmı belirgin şekilde bombeleniyor.

Bu ürüne ciddi bir bedel ödeyerek, uzun süre sorunsuz kullanmak için aldım. Üstelik satın aldığım dönemde hamileydim, yeni doğum yaptım ve bu süreçte çoğunlukla annemlerde kaldığım için yatağı neredeyse hiç kullanmadım. Buna rağmen aynı sorunun tekrar etmesi hem kalite açısından hem de sağlık açısından beni çok endişelendiriyor. Kullanıcı hatası olması mümkün olmayan, garanti kapsamındaki bu ürün için yeniden sorun yaşamadan, kalıcı bir çözüm istiyorum.

Fatura ve garanti belgem duruyor, ürünün üretim ya da kalite kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum. Yatağımın ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya uygun göreceğiniz şekilde kalıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.