İcrypex Türkiye Hesabım Kilitlendi, 120 Bin TL Bakiyeye Erişemiyorum Ve Destekten Yanıt Gelmiyor

Uzun süredir İcrypex Türkiye hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır hesabım kapalı olduğu için herhangi bir işlem yapamıyor, bakiyeme ulaşamıyorum. Son dönemde çekim talebi oluşturmak için siteye yeniden giriş yapabildiğimde bu kez de “Bu hesap kilitli” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabımı doğrulamam için herhangi bir yönlendirme ya da açıklama yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. E-posta ya da SMS yoluyla da bu konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Hem hesabıma erişemiyorum hem de ne yapmam gerektiğiyle ilgili hiçbir resmi açıklama paylaşılmıyor.

İcrypex’te kayıtlı e-posta adresim t********@hotmail.com’dur. Hesabımda yaklaşık 120.000 TL tutarında bakiyem bulunmaktadır. Hesabımın neden kapalı olduğu ve neden kilitlendiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, kimlik ve doğrulama anlamında tamamlamam gereken adımların açıkça tarafıma iletilmesini ve gerekli kontrollerin ardından hesabımın açılarak bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.