Instagram'dan Alınan New Balance Ayakkabısında Kusurlu Ürün Ve 2 Aylık Bekleme

Instagram üzerinden bulduğum iconsneakercom adlı sayfadan New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. 23 Şubat tarihinde yaptığım bu alışverişte ürünü 4.000 TL havale ile ödedim, ancak gönderilen ayakkabı kusurlu çıktı. Firmaya ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için süreç boyunca ciddi şekilde yıprandım.

Defalarca uğraşarak zorla iletişim kurabildim ve iade talebinde bulundum, ancak iade yapamayacaklarını söyleyip sadece değişim teklif ettiler. Değişim yapıldı ama bu süreç için yaklaşık 2 ay bekletildim, net bir muhatap bulamadım ve hiçbir aşamada sağlıklı bilgilendirilmedim. Paramla rezil oldum, bir daha asla bu sayfadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bu şikayeti, özellikle Instagram üzerinden alışveriş yapmayı düşünen kişileri uyarmak ve aynı mağduriyeti yaşamamaları için dikkatli olmalarını sağlamak amacıyla yazıyorum.