Ankara Balgat’ta bulunan icon güzellik merkezi’nde temmuz ayında buz lazer epilasyon için toplamda 4.000 TL işlem ücreti ve aynı gün satılan ürün için 750 TL ödeme yaptım. Ürünü aynı gün iade etmeme rağmen ürün ücretimin iadesi yapılmadı.
10 seans üzerinden anlaşma sağlanmıştı ancak daha ilk seansta işlemi yapan kişi kollarımı ve bazı bölgeleri tamamen unutarak son derece yüzeysel bir işlem yaptı. Bu durum üzerine iademi talep ettiğimde kesinlikle kabul etmediler.
Devamında iki kez daha tam seans aldım. Seanslarda kullanılan jeli, çalışan bazı bölgelerden alıp özel bölgeye sürerek hijyen kurallarına aykırı işlem yaptı. Bu durumun sağlık açısından riskli olduğunu, rahatsız olduğumu kendilerine iletmeme rağmen sadece “tamam” deyip fark ettirmeden aynı şekilde devam ettiler. Kurumun hijyen ve profesyonellikten uzak yaklaşımı beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Dördüncü seansa gittiğimde ise işlemi yapacak olan çalışan randevu saatine geç geldi, son derece lakayıt bir tavır sergiledi ve “müdürüme hesap vermiyorum, size mi hesap vereceğim” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Ardından işlemi yarım bırakarak odadan çıktı ve seansım tamamlanmadı. Kurum çalışanlarının hem üslubu hem de iş yapma biçimi tamamen amatör ve ciddiyetsizdir.
Kalan seanslarımın iptal edilmesini, ilk günden iade ettiğim halde geri ödemesi yapılmayan 750 TL ürün ücretimin ve alamadığım/eksik bırakılan hizmetlere ilişkin ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz ve hijyenden uzak süreç nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar