to read complaints and reviews, or file yours.İçim Rahat Sütünde Saç Bulunması Ve Hijyen Sorunu
İçim markasına ait “İçim Rahat” laktozsuz sütü BİM marketten satın aldım. Ürünü dün açtığımda sütün içinden saç çıktığını fark ettim ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Son tüketim tarihi 27.08.2026 olan bu ürünü bu yüzden hiç tüketemedim ve kutunun tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.
Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir hijyen sorunu yaşamış olmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu durumla ilgili olarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de üretim/hijyen süreçleriyle ilgili açıklama yapılarak gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
Yani çözüm nedir? İade
İçim Rahat laktozsuz sütünü BİM'den aldım, açtığımda içinden saç çıktı ve hijyen açısından rahatsız oldum. Ürünü tüketemedim, iade talebinde bulundum ancak henüz iade yapılmadı ve marka ile iletişime geçemiyorum. Bu süreçte markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
