Yavuz Sultan Selim Köprüsü Üzerinde Gerçekleşmeyen Geçişler Nedeniyle Haksız Cezayı İptal Talebi

Konya’da ikamet ediyorum ve 42 AVK 520 plakalı aracımla İstanbul’a hiç gitmediğim halde Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden iki kez geçmişim gibi görünüyorum. 31.01.2026 tarihinde saat 11.03’te ve 06.02.2026 tarihinde saat 04.11’de köprü geçişi yapılmış gibi sistemde kayıt var ve bu işlemler, süresi geçtiği gerekçesiyle cezalı geçiş olarak görülüyor. Aracımın bu tarihlerde İstanbul’da bulunması mümkün değildir.

Bu durum üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla gerçekten ilgilenen, sorunu çözecek bir muhatap bulamadım. Ne geçiş kayıtlarına dair detaylı bir inceleme yapıldı ne de plaka karışıklığı veya olası sistem hatası üzerine net bir açıklama sağlandı.

Aracım ile fiilen yapmadığım bu geçişler nedeniyle haksız yere cezaya maruz kaldığımı düşünüyorum. Plaka karışıklığı ya da sistem kaynaklı hata ihtimalinin dikkate alınarak geçiş görüntülerinin incelenmesini, araç bilgilerimin kontrol edilmesini ve bu cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerinden sağlıklı destek alamadığım için tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.