to read complaints and reviews, or file yours. 
Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden yaptığım geçişle ilgili, bugün itibarıyla 15 günlük ödeme sürem dolmak üzere olmasına rağmen, ücreti ödemek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat bir türlü bağlanamadım. Telefon numarası sürekli meşgul ya da açılmıyor; kimseye ulaşamadığım için ödemeyi gerçekleştiremiyorum.
Ben geçiş ücretini zamanında, normal bedeli üzerinden ödemek isterken, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için 25 gün dolduğunda bu bedelin dört katı olarak cezalı tahsil edilmesinden endişe ediyorum. Ödemek isteyen vatandaşa ulaşılamaması ve daha sonra da cezalı işlem uygulanması hem haksızlık hem de mağduriyet yaratmaktadır.
Plakam üzerinden kayıtlı bu geçişle ilgili olarak, cezalı işlem uygulanmamasını, geçiş ücretinin normal bedeli üzerinden tahsil edilmesini ve müşteri hizmetleri hattının gerçekten ulaşılabilir ve işleyen bir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden Kasım ayında yaptığım bir geçişe ait 400 TL civarındaki geçiş ücreti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısa süre içinde katlanarak fahiş tutarlara ulaşmıştır. Araç plakam 34 FİG 104’tür. Geçiş esnasında kasıtlı bir ihlalim ya da ödemeden kaçınma niyetim ...
07.08.2025 tarihinde 34FZ2769 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü Avrupa yakasından Anadolu yakasına HGS geçişi yaptım. Geçişten üç gün sonra,...
20 k 5628 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu (g06 Hüseyini ve g05 Riva gişeleri) üzerinden geçiş yaptım. Geçiş ücretim 640 TL olmasına rağmen, gecikmeli bilgilendirme nedeniyle toplamda 3.200 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. 16.09.2025 tarihinde Karayolları Genel Müdü...
Son 3 ay içinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu geçişlerim sonrası, ödemelerimi zamanında yapmak için hem e-Devlet üzerinden hem de resmi web sitenizden defalarca girişimde bulundum. Ancak her seferinde sistemsel bir hata nedeniyle ödeme işlemini tamamlayamadım. Özellikle son geçiş...
02.07.2025 ve 14.10.2025 tarihleri arasında 34 kf 0828 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden geçiş yaptım. Ancak aradan geçen yaklaşık 3 aylık sürede bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde SMS, e-posta veya posta yoluyla tarafıma ulaşılmadı. Borcumun 700 TL’den 5300 TL’...
Yorumlar