to read complaints and reviews, or file yours.Yavuz Sultan Selim Köprüsü Ücret Artışı 400 TL’den 10.480 TL’ye
Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden Kasım ayında yaptığım bir geçişe ait 400 TL civarındaki geçiş ücreti, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kısa süre içinde katlanarak fahiş tutarlara ulaşmıştır. Araç plakam 34 FİG 104’tür. Geçiş esnasında kasıtlı bir ihlalim ya da ödemeden kaçınma niyetim kesinlikle bulunmamaktadır.
Evime gelen kağıt tebligatta ilgili geçiş için 2.400 TL borç görünüyor. Ancak daha sonra sisteme girdiğimde aynı geçiş için 4.988 TL borç yansıtıldığını, ayrıca sitede toplamda 10.480 TL gibi akıl almaz bir borç tutarı gösterildiğini gördüm. İlk geçiş ücretinin bu kadar kısa sürede ve hiçbir uyarı yapılmadan bu seviyelere çıkarılması, hem orantısız hem de mağduriyet yaratan bir durumdur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “Ödeyin, 4 katı olur.” şeklinde bir cevap verildi ve detaylı, ikna edici bir açıklama yapılmadı. Vatandaşın makul bir süre, açık bir uyarı ve bilgilendirme olmaksızın bu denli yüksek cezalara maruz bırakılması, hakkaniyete ve adalet duygusuna aykırıdır.
İlgili geçişe ve borçlara ait ceza bedellerinin iptal edilmesini, yalnızca gerçek geçiş ücretinin tahsil edilmesini, en fazla makul bir gecikme zammı uygulanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu orantısız ceza tutarlarının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
07aık549 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu’nu yaklaşık 2 ay önce kullandım. O dönemde HGS borçlarımı toplu şekilde ödemiş ve bu geçişin de sistemde görünmediğini kontrol ederek görmüştüm. Geçiş ücreti normalde HGS hesabımdan tahmini 600 TL civarında tahsil edilmesi gerekirken, hesabıma yansıtılmadı ve tarafıma hiçbir SMS, mail ya da bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aradan zaman geçtikten sonra hakkımda icra dosyası gönderilmiş. Bu evrak bana değil, köy imamına teslim edilmiş ve bize de iletilmemiş. Tesadüfen haberdar olduğum icra dosyasında 4650393538 numaralı dosya üzerinden borcun 7.500 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Ne geçiş ücreti zamanında tarafıma düzgün şekilde bildirilmiş ne de icra evrakı doğrudan bana ulaştırılmıştır. Kağıt elime ancak dün geçti ve hemen aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. HGS hesabımda o dönemde borcumu kapatmış olmama ve bu geçişin görünmemesine rağmen icraya verildim yardımcı olunmasını istiyorum