to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 saat 07.00–07.30 arasında 48***594 plakalı aracımla YSS Köprüsü ve otoyolu Paşaköy – Reşadiye gişeleri arasında yaptığım geçişte, normalde 70 TL olması gereken geçiş ücreti HGS hesabımdan 370 TL olarak çekildi. HGS hesabım banka üzerinden tanımlı olmasına rağmen, sistemde açık bir hata olmasına karşın fazla ücret tahsilatı yapıldı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve t1200013 numaralı talep ile başvurumun alındığı bilgisi verildi. Başvurum 07.10.2025 tarihinde oluşturuldu ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dosyamda hiçbir ilerleme kaydedilmedi, her seferinde sadece incelemede olduğu bilgisi verilerek süreç uzatıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için, 06.10.2025 tarihli geçişte alınan fazla ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde 34FZ2769 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü Avrupa yakasından Anadolu yakasına HGS geçişi yaptım. Geçişten üç gün sonra,...
15/10/2025 Çarşamba günü saat 16:15:22'de oda yeri giriş, 17:18:49 çıkış Mecidiye olarak görünmektedir. Fakat ben girişimi oda yeri 16:35:55'te yapıp ...
10/07/2025 tarihinde saat 14:23:47 ve 15:16:19’da 34FYR912 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden geçiş yaptım. HGS bakiyem artıda olmasına rağmen, her bir geçiş için 370 TL’lik cezai işlem uygulanmış ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, posta ya da telefon yoluyla 01.09.2025 tar...
04.02.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu tarafından geçiş yapmadığım halde otomatik ödeme yoluyla 10-15 bin tl arasında bir geçiş ücreti çekilmiştir. HGS etiketim o tarihte bizzat tarafımdaydı ve kesinlikle herhangi bir köprü veya otoyol geçiş...
YSS Köprü ve Otoyolu sorumluluğundaki kısımda Kuzey Marmara otoyolunda Reşadiye - Mecidiye geçişlerinde 110 TL yansıması gereken ücret geçiş anında 370 TL oldu. Gişeden ayrılmadan görevliye neden 370 TL olduğunu sordum. Görevli kişi, plakamın ilk gişede okunamadığı için en yüksek tutarın yansıdığını...
Yorumlar