Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Fenertepe Noktasında Haksız 510 TL Ücret Ve Geri Ödeme Talebi

profile

27.02.2026 tarihinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu işletmesini kullanırken Fenertepe noktasında haksız bir geçiş ücretiyle karşılaştım. Havalimanına gidiş yönünde Fenertepe noktasından geçişimde yaklaşık 35 TL ücret yansıtılırken, havalimanından dönüşte aynı Fenertepe noktasında bu kez 510 TL’lik bir geçiş ücreti görünüyor. Kullandığım yol ve önceki geçiş tutarı ortadayken, dönüşte 510 TL gibi fahiş bir ücret alınması tamamen hatalı bir işlem gibi durmaktadır.

Bu hatalı geçiş, hem HGS ihlal ekranında hem de 00303406419120260227031049545000 ihlal numarasıyla görüntülenebiliyor. Çağrı merkezini arayarak kayıt da oluşturduk ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen bana “parayı ödeyin, sonra iade ederiz” deniliyor. İşletmenin kendi sistem hatasını düzeltmek yerine, önce benden tahsilat yapıp sonra iade sürecine sokmak istemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Ben bu geçişin tutarının derhal düzeltilmesini ve hatalı olarak, cezasız ödeme süresi içinde ödemek zorunda kaldığım ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatalı ücretlendirmenin incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ecem
Ecem
21 Mart 11:09

27.02.2026 tarihinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu'nda Fenertepe noktasında haksız bir şekilde 35 TL yerine 510 TL ücret yansıtıldı. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim, iki hafta boyunca geri dönüş alamadım ve sonunda parayı ödeyerek cezadan kaçındım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka tamamen ilgisiz kaldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu HGS Geçişimde Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Uygulandı

profile
20 Aralık 2025 14:49
1.948
Ica | 3. Boğaz Köprüsü Otoyolu HGS Geçişimde Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Uygulandı
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Haksız HGS Cezası Ve ICA’dan Cevap Alamama

profile
26 Ocak 15:51
1.010
haksiz-hgs-cezasi-ve-icadan-cevap-alamama-2.jpg

HGS Hesabımdan Hatalı Ve Yüksek Tutarlarla Yapılan Geçiş Ücreti Kesintilerinin 211 Gündür İade Edilmemesi

profile
11 Ağustos 2025 23:29
2.891
Benzer Şikayet Yaz