to read complaints and reviews, or file yours.Fenertepe Noktasında Haksız 510 TL Ücret Ve Geri Ödeme Talebi
27.02.2026 tarihinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu işletmesini kullanırken Fenertepe noktasında haksız bir geçiş ücretiyle karşılaştım. Havalimanına gidiş yönünde Fenertepe noktasından geçişimde yaklaşık 35 TL ücret yansıtılırken, havalimanından dönüşte aynı Fenertepe noktasında bu kez 510 TL’lik bir geçiş ücreti görünüyor. Kullandığım yol ve önceki geçiş tutarı ortadayken, dönüşte 510 TL gibi fahiş bir ücret alınması tamamen hatalı bir işlem gibi durmaktadır.
Bu hatalı geçiş, hem HGS ihlal ekranında hem de 00303406419120260227031049545000 ihlal numarasıyla görüntülenebiliyor. Çağrı merkezini arayarak kayıt da oluşturduk ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen bana “parayı ödeyin, sonra iade ederiz” deniliyor. İşletmenin kendi sistem hatasını düzeltmek yerine, önce benden tahsilat yapıp sonra iade sürecine sokmak istemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Ben bu geçişin tutarının derhal düzeltilmesini ve hatalı olarak, cezasız ödeme süresi içinde ödemek zorunda kaldığım ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatalı ücretlendirmenin incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
27.02.2026 tarihinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu'nda Fenertepe noktasında haksız bir şekilde 35 TL yerine 510 TL ücret yansıtıldı. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim, iki hafta boyunca geri dönüş alamadım ve sonunda parayı ödeyerek cezadan kaçındım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka tamamen ilgisiz kaldı.
