to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım’dan geçim Sofra desteğinden yararlanmak için başvuru yaptım. Başvurum uzun bir sürecin ardından onayla...ndı ve süt desteği almaya başladım. Aynı zamanda geçim Sofra desteği kapsamında sosyal yardım kartımın da onaylandığı bilgisi tarafıma ulaştı ancak yaklaşık bir aydır kartıma hiçbi
Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt yardımı kapsamında düzenli olarak yardım alıyordum. Temmuz ayın...da adresime gelerek dosyamla ilgili güncelleme yaptılar ve evrak teslimi için daha sonra benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne bir a
"Hızlı bir dönüş oldu teşekkür ederim."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal desteklerinden yararlanan bir aileyiz. Eşim asgari ücretle çalışıyor, kiracıyı...z ve ilkokul 1. Sınıfa giden bir kızımız var. Maddi durumumuz oldukça kısıtlı olduğu için Geçim Sofra Destek kapsamında düzenli gıda ve maddi destek alabilmeyi beklerken, şu an yal
İBB Sosyal Yardım Merkezi kapsamında Halk Süt desteğinden yararlanan bir hak sahibiyim. Son aylarda süt desteğinin tesli...matıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Teslimat günüyle ilgili cep telefonuma düzenli olarak “bugün süt teslimatı yapılacaktır” şeklinde SMS gelmesine rağmen
İBB’nin internet sitesi üzerinden 05.05.2026 tarihinde sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında ekipler eve g...elerek inceleme yaptı ve bir süre sonra sadece süt yardımı bağlandı. Ancak o tarihten bu yana market kartı ya da benzeri başka bir sosyal yardımım hâlâ sonuçlanmadı. Başvuruyu yap
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt desteğinden yararlandığım için uzun süredir sosyal yardım kartı başvurusu yapamıy...orum. Sistem üzerinden başvuru denemesi yaptığımda “aktif başvuru olduğu için başvuru yapamıyorsunuz” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 3 yıldır bu engel kaldırılmıyor. Ben kanser hasta
"İlginiz için teşekkür ederim."
İBB Sosyal Destek kapsamında 4 aydır sosyal destek kartı kullanıyorum. Oğlu...m 3 yaş 4 aylık ve çevremde, aynı bölgede yaşadığım birçok komşumun çocukla
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin süt yardımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4,5 yaşında bir oğlum... var, üç çocuk annesiyim. Süt yardımı için başvuru yapmıştım ve yaklaşık altı ay boyunca düzenli olarak yardım aldım. Ancak geçen ayla bu ay yardım birden bire kesildi. Herhangi b
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımlar birimine, içinde bulunduğum...uz maddi sıkıntı nedeniyle destek talebimi iletmek istiyorum. Beş çocuğum v
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin doğum paketi ve süt yardımı başvurularım...ın hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyet
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim ve Sofra destek başvurum aktif olmasına rağmen sadece Halk Süt des...teğinden yararlanabiliyorum. Yaklaşık 2 yıldır başvurum açık olmasına rağmen bunun dışında herhangi bir sosyal yardım tarafıma sağlanmadı. Yeni taşındım, maddi olarak çok zor duru
20 Şubat’ta İBB’nin internet sitesi üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen başvuru...m sistemde hâlâ “inceleme aşamasında” görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Etrafımda birçok kişi İBB market yardımı gibi destekler alırken benim başvurumun bu kadar uzun s
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarından faydalanmak için nakdi destek ve sosyal market kartı başvurular...ım konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 senedir eşim cezaevinde ve ailece maddi olarak çok zor durumdayız. Kirada oturuyorum ve çocuğum özel gereksinimli
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 Beyaz Masa’ya sesleniyorum. Üç çocuk annesiyim, kirada oturuyorum ve evimizde yalnızc...a eşim çalışıyor. İki çocuğum eğitim görüyor. Kira, faturalar, mutfak masrafları, çocukların okul ihtiyaçları ve biriken borçlarımızla tek maaşla geçinmeye çalışıyoruz ve artık tem
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarına ihtiyaç... duyan bir anneyim. Ev hanımıyım, eşim şu an çalışmıyor, sigortamız yok ve
İBB Sosyal Yardım birimine yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak başvuruda bulunuyorum. Buna rağmen tarafıma sadece süt yardı...mı sağlandı, nakdi yardım desteği ise bir türlü başlatılmadı. 2024 Eylül ayında da tekrar başvuru yaptım ve sistemde her sorgulama yaptığımda “tarafınıza uygun görülen nakdi yardım
İBB’nin Tuzla Aydınlı bölgesinde ikamet eden, iki çocuklu bir aileyiz. Üç yaşındaki kızım sütü çok seven bir çocuk ve bu...güne kadar İBB’den Halk Süt yardımı ile İstanbulkart sosyal yardımından faydalanıyorduk. Eşim yevmiye usulü çalışıyor, bunun dışında düzenli bir gelirim ya da başka bir kuruluştan
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından her ay İBB Sosyal Yardım Kartıma yatırılan 2.000 TL sosyal destek... ödemesi, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan haziran ayından itibaren kesildi. Kısa süre önce evimize gelen İBB görevlileri, gelir durumumuz, ev koşullarımız ve yaşam şartlarımızl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak aldığım market ve süt yardı...mı, 05.10.2026 tarihinde evime gelen inceleme ekibinin olumsuz değerlendirmesi sonucu iptal edilmiş görünüyor. Ertesi gün sisteme girdiğimde başvurumun bir kısmının olumsuz sonuçla
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden yaklaşık bir yıldır düzenli olarak aldığımız süt yardımı, hiçbir gerekçe belirtilmed...en yaklaşık iki hafta önce kesildi. Eşim trafik kazası geçirdiği için şu an çalışamıyor, ben kirada oturan, okula giden bir çocuğu ve iki küçük çocuğu olan bir anneyim. Buna rağmen
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne, Şubat ayından beri sonuçlanmayan sosyal yardım başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyet...i belirtmek istiyorum. Eşim işsiz, iki çocuğum var ve maddi olarak çok zor durumdayız. Evimiz kira ve her ay düzenli kira ödemek zorundayız. 26 Şubat’ta her türlü sosyal destekten
İBB’nin 3–6 yaş arası çocuklar için sağladığı süt yardımı programına yaklaşık 2 yıldan fazla süredir başvuru yapıyorum a...ncak başvurularım sürekli reddediliyor. Telefonla aradığımda ise sadece yardım çıkarsa SMS ile bilgilendirileceğim söyleniyor ya da sosyal kartım olduğu için bu yardımdan faydalana
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal destek birimi tarafından tarafıma sosyal yardım alabileceğim söylendiği halde yakl...aşık 2 senedir düzenli olarak hiçbir yardımdan yararlanamıyorum. Her aradığımda sistemde üzerimde yardım göründüğü, verileceği söyleniyor ancak ben sadece süt yardımı ve Ramazan dö
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
