to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Desteği başvurumun uzun süredir sonuçlandırılmamasıyla ilgili yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. 18 Eylül’de Sosyal Yardım sayfası üzerinden Sofra Geçim Desteği (market kartı) için başvuru yaptım. Yaklaşık 20 gündür sistemde başvuru durumum “değ
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımlar birimine, içinde bulunduğum...uz maddi sıkıntı nedeniyle destek talebimi iletmek istiyorum. Beş çocuğum v
Ben ev hanımıyım, eşim tek çalışıyor, iki çocuğumuz var ve kirada oturuyoruz. Gelirimiz kısıtlı olduğu için geçinmekte z...orlanıyoruz. Bu nedenle İBB üzerinden İstanbulkart kapsamındaki geçim/Sofra desteği ve diğer sosyal yardımlara üç dört kez başvuru yaptım ancak sistemde başvurularımın her seferind
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarından faydalanmak için nakdi destek ve sosyal market kartı başvurular...ım konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 senedir eşim cezaevinde ve ailece maddi olarak çok zor durumdayız. Kirada oturuyorum ve çocuğum özel gereksinimli
İstanbul’a yeni taşındık, eşimle birlikte sadece asgari ücretle geçinmeye çalışıyoruz ve bunun dışında hiçbir gelirimiz ...yok. 2 yaşında küçük bir kızımız var, temel ihtiyaçlarını, hatta bezini bile almakta zorlanıyoruz. Elimizde avucumuzda birikmiş paramız olmadığı halde, sadece üzerimize kayıtlı bir
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım eğitim ve okul beslenme desteği başvuruma hiçbir gerekçe açıklanmadan “...reddedilmiştir, uygun görülmemiştir” denilmesini kabul edemiyorum. Başvurumu yaklaşık üç hafta önce yaptım ve sonucu öğrenmek için bizzat telefonla aradığımda sadece bu ifadeyi duy
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İstanbulkart market kartı desteğinden yararlanan bir vatandaşım. Aylık 2000... TL’lik, sadece belirli marketlerde kullanılabilen bu destek dışında, ilkokula giden iki çocuğum için kırtasiye, beslenme ve okul kıyafeti yardımı alabilmek amacıyla 153’ü arayarak
Uzun süredir Sultanbeyli İBB sosyal hizmetlerden destek almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 3 ...senedir düzenli olarak farklı yardımlar için başvuru yapıyorum ve her seferinde başvurum “kritere uygun değilsiniz” denilerek reddediliyor. Sebebini sorduğumda ise sadece “sigorta”
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Desteği ve diğer sosyal yardımlarına 25 Şubat tarihinde başvuru yaptım. A...radan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” görünüyor ve başvurularım kapsamlı olarak sonuçlanmadı. Süt yardımı başvurum sonuçlandı ancak diğer yardım
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası desteğinden her ay 2000 TL sosyal yardım alıyordum. Yaklaşık bir ay önc...e bu yardım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Eve geldiğimizde sistemde “bilgi güncelleme” benzeri bir uyarı ile karşılaştık ve desteğin kesildiğini o şekilde fark ettik. E
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden uzun süre boyunca aldığım sosyal yardımlar yaklaşık 1–1,5 yıl önce kesildi ve bu sür...eden beri yalnızca süt yardımı almaya devam ediyorum. Benim düzenli bir maddi gelirim yok, bunu 153 hattına defalarca kez beyan etmeme rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor ve he
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal yardımlar kapsamında çocuklarım için süt yardımı alıyorum. Aynı sist...em üzerinden İstanbulkart yardımı için de başvurumun olduğu, alo 153 hattını aradığımda başvurumun aktif ve onaylı göründüğü, kurul tarafından uygun görülürse verileceğinin söylend
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımlar birimine, ailemin içinde bu...lunduğu çok zor durumu anlatmak ve uzun süredir sonuçlanmayan başvurum nede
24.08.2026 tarihinde öğlen saatlerinde 0216 586 55 00 numaralı hattan arandım. Telefonda kendilerini İstanbul Büyükşehir... Belediyesi’nden arıyor gibi tanıtarak süt sosyal yardım başvurusu için aradıklarını söylediler. Adres teyidi yapmak istediklerini belirtip benden açık adresimi aldılar, ardından “
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım sisteminde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yaklaşık 1 s...enedir sadece süt yardımı alıyorum, ancak bu süt başvurusu yüzünden hiçbir şekilde market kartı, beslenme ya da kırtasiye yardımlarına başvuru yapamıyorum. Üç çocuğum var; kızım o
Yaklaşık dört yıl önce İBB Sosyal Hizmetler üzerinden sosyal kart başvurusu yaptım. Benimle benzer durumda olan, kirada ...oturan, iki çocuklu ve tek gelirli pek çok kişiye hem sosyal kart hem Halk Süt verilirken, bana yalnızca Halk Süt yardımı tanımlandı. O dönemden bu yana başvurum için her aradığımd
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarına uzun süredir başvuru yapmama rağmen çocuklarıma ne kırtasiye yard...ımı ne de kantin desteği alabildim. Evi ve arabası olan pek çok kişinin çocukları için bu tür eğitim desteklerinden faydalanabildiğini görürken, gerçekten ihtiyacı olan biri olarak
İBB Sosyal Yardım kapsamında uzun süredir kullandığım sosyal kartımın bu ay hiçbir açıklama yapılmadan kesilmesi nedeniy...le mağdur oldum. 2026 yılı başında Sofra geçim desteği başvurusu sonrası tarafıma verilen sosyal kartı düzenli olarak kullanırken, Ağustos ayında karta hiçbir yükleme yapılmadı. D
İBB Sosyal Yardımlar kapsamında kullandığım kartımı kaybettiğim için yenisini çıkartmak zorunda kaldım. Yeni kartımı 13 ...Ağustos’ta teslim aldım ancak ağustos ayı sosyal yardım ödeneğim bu karta yatmadı. Normalde her ay ödemem ayın ilk haftasında kartıma aktarılırken bu ay herhangi bir yükleme yapıl
İBB Sosyal Yardımlar birimine Geçim ve Sofra Desteği başvurusu yaptım. Başvuru formunda tüm gelir–gider durumumu, çalışm...adığımı ve 2 aylık bir bebeğimiz olduğunu ayrıntılı şekilde anlattım. Yaklaşık bir ay boyunca başvurumun sonucunu bekledim. Bugün 153’ten arandım, telefonda benden bazı bilgiler i
İBB sosyal yardımlarına dair dosyam uzun süredir onaylı olmasına rağmen sadece süt yardımı ve Ramazan döneminde bir kez ...kupon alabildim. Yaklaşık 2 senedir devam eden bu süreçte, özellikle market kartı yardımı için defalarca beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Eşim cezaevinde, iki çocuğum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu sosyal yardım kapsamındaki Geçim / Sofra Desteği aylık gıda kartı başvurumu 2...5.06.2026 tarihinde Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’indeki ikamet adresim üzerinden yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor
İBB Sosyal Yardım biriminden daha önce aldığımız geçim Sofra desteği nakdi ...yardım ödemelerimiz yaklaşık 2 yıl önce hiçbir açıklama yapılmadan kesildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
