Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İARPlatform
  • Acil Havale İşleminde Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ID:33885089
5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Acil Havale İşleminde Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Erdal
İARPlatform
07 Ekim 2025 20:52
680
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

7 Ekim 2025 sabahı saat 09:15’te İarplatform mobil uygulaması üzerinden 243.726,68 TL tutarında bir havale işlemi başlatmak istedim (müşteri numaram: 38497115). Başka bir bankaya para göndermek için işlemi onayladığımda, uygulamada 'Onay bekliyor' uyarısı çıktı ve işlemim gerçekleşmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. İşlemin aciliyeti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve paramın hızlı bir şekilde transfer edilmesini, yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve işlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim.

Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.

Erdal
Erdal
08 Ekim 2025 10:52

Teşekkürler

İARPlatform Logo
İARPlatform
25 Kasım 2025 11:07 (Şikayetten 1 ay sonra)

Banka sisteminden kaynaklanan sorun sebebi ile işleminiz kısa süreli gecikmenin ardından gerçekleştirilmiştir. Kurumumuzdan kaynaklanmayan bu gecikme sebebi ile özür diler anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ferit sonucu yetersiz buldu

İar Platform Üzerinden Yapılan Satışta Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Ferit
İARPlatform
08 Ekim 2025 11:02
190

8 Ekim 2025 tarihinde saat 09:24’te İar Platform mobil uygulaması üzerinden satış işlemi gerçekleştirdim. Yaklaşık bir saat geçmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmadı ve işlem hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor. Borcumu ödemek için bu satışı yapmıştım ve şu anda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlem ...

Para Çekme Talebim Cevapsız Ve Gecikmede

profile
Suat
İARPlatform
07 Ekim 2025 14:56
73

06.10.2025 tarihinde saat 15:47’de IARPlatform mobil uygulaması üzerinden para çekme talebinde bulundum. Aradan 24 saat geçmesine rağmen talebim hâlâ onaylanmadı ve param banka hesabıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Hiçbir kanaldan firmaya ula...

Benzer Şikayet Yaz