Ürün Bedelinin Ve Haksız Kargo Ücretinin İadesi İçin Acil Talep

07.07.2026 tarihinde i Love Shoes internet sitesi üzerinden “Selor hakiki deri stiletto” isimli üründen 1 adet sipariş verdim. Ürünü daha sonra iade etmek için geri gönderdim ancak hatayla ürünle hiçbir ilgisi olmayan başka bir firmaya kargolamışım. Buna rağmen bu alakasız firma ürünü bana ücretsiz şekilde geri gönderdi.

Ben de ürünü bu kez doğru adrese, i Love Shoes firmasına ilettim ve WhatsApp hattı üzerinden iade/değişim talebimi bildirdim. Firma benden değişim için 150 TL kargo ücreti talep etti. Ben de alakasız bir firmanın bile ürünü ücretsiz geri gönderdiğini, bu nedenle kargo ücreti ödemeyeceğimi ve hem kargo ücreti hem ürün bedeli için iade talep ettiğimi açıkça belirttim.

25.07.2026 tarihinde iptalin yapıldığını ve muhasebeye bilgi verildiğini söylediler. Ürün bedeli için iade onaylandığını, sadece kargo tutarının dışarıda bırakıldığını ilettiler. 1.439,10 TL tutarındaki ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini beklerken, 19.08.2026 tarihinde iadenin hâlâ yapılmadığını tekrar bildirdim. 31.08.2026’da da iadenin gerçekleşmediğini yazdım. 04.09.2026 tarihinde yeniden durumu iletmeme rağmen bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Uzun süredir hem üründen hem de kargo hizmetinden faydalanmadığım halde, 1.439,10 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. İ Love Shoes firmasından sipariş numarası 1305324688889 olan alışverişime ait iade sürecinin bir an önce tamamlanarak, ürün bedelinin ve haksız olduğunu düşündüğüm kargo ücretinin de tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.