İade Edilen Ayakkabının Ücreti Geri Ödenmedi

İloveshoes’tan aldığım Selor hakiki deri sarı mat stiletto ayakkabıyı numarası büyük olduğu için 1 Temmuz 2026 tarihinde iade/değişim için kargoyla geri gönderdim. O tarihten bu yana ne ürün tarafıma yeniden gönderildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı.

Yaklaşık 1.586 TL ödeme yaptım. Firma ile neredeyse her hafta iletişime geçiyorum. Son iki haftadır özellikle para iadesi yapılacağını söylüyorlar ancak herhangi bir hareket olmuyor, hesabıma yansıyan bir iade bulunmuyor. WhatsApp yazışmalarımızda da iade sürecinin başlatıldığı ifade edilmesine rağmen sonuç alamıyorum.

Hem ürünsüz hem parasız kalmış durumdayım. Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.