Teslim Edilmeyen Gold Renkli Topuklu Ayakkabı Ve Geri Ödeme İhmalı

İloveshoes üzerinden yaklaşık bir buçuk ay önce topuklu Gold renk bir ayakkabı siparişi verdim. 1.604 TL tutarındaki ödemeyi 3 taksit halinde yaptım ve sipariş numaram 1305277368889. Ürün yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiç ulaşmadı, daha sonra da siparişimin iptal edildiği belirtildi ancak iptal edilen bu siparişin ücreti hesabıma iade edilmedi.

Ödeme alınmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de iptal sonrası tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hat sürekli kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete neden oldu.

Ödenen 1.604 TL tutarındaki bedelin, yapıldığı şekliyle taksitli olarak kullandığım karta eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.