Kargoya Verilmeyen Ayakkabı Siparişinin İptali Ve 1500 TL İadesi

İloveshoes adlı firmanın kendi internet sitelerinden 21 Mayıs tarihinde kadın topuklu ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve buna rağmen iptal talebim de kabul edilmiyor. Sipariş numaram 1305246318889 olup, ürün için toplam 1500 TL ödeme yaptım.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana haklı olduğumu söylemelerine rağmen “bence iptal etmeyin, güzel ürün” gibi bir cevap verildi. Yerine başka ayakkabı aldığımı ve artık bu ürüne ihtiyacım olmadığını belirttim, buna rağmen daha sonra mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Site üzerinde de siparişi iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor.

Kargoya dahi verilmemiş olan bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.