Stokta Olmayan Ürün Ve Ücret İadesindeki Oyalama

İloveshoescomtr adlı Instagram sayfasından 03.08.2026 tarihinde 1.409,10 TL tutarında topuklu ayakkabı siparişi verdim ve ücreti IBAN yoluyla havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, sipariş verdiğim ürünün stokta olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı tarafıma yazılı olarak bildirildi.

Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp ve yazışmalar üzerinden sürekli olarak oyalandım, her yazdığımda “iade yapılacak” şeklinde geri dönüş aldım ancak somut bir işlem yapılmadı. Her seferinde farklı gerekçeler öne sürerek süreci uzattılar fakat ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Ödediğim 1.409,10 TL’nin derhal, eksiksiz ve tek seferde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.