to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim
07.07.2026 tarihinde ı Love Shoes adlı siteden Arlene bebek mavisi mat deri kadın topuklu parmak arası terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 1305325338889 ve 1.259,10 TL tutarındaki ödemenin tahsilatı da aynı gün alındı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasında görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Instagram üzerinden her yazdığımda bu hafta içinde kargoya verileceği ve tarafıma SMS geleceği yönünde otomatik yanıtlar alıyorum ancak ne bir SMS geliyor ne de sipariş durumunda gerçek bir değişiklik oluyor. Telefonla aradığımda ise “aradığınız numaraya ulaşılamamaktadır” uyarısı alıyorum ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Bir siparişin normal şartlarda bu kadar uzun sürmemesi ve hazır olmayan, üretimle yapılan bir ürünün stokta varmış gibi pazarlanıp müşteriye en azından açık ve net bir ön bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.259,10 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin hazırlanıyor aşamasında takılı kalması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Instagram'dan otomatik yanıtlar alıyorum ancak gerçek bir güncelleme yok. Telefonla aradığımda ulaşılamıyor. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum.
