to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Uzun Bekleyiş Ve İptal İade Talebi
I Love Shoes üzerinden 1305264828889 kodlu siparişi 5 Haziran’da oluşturdum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün üretim aşamasında olduğu ve 7–10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre de dolmasına rağmen siparişim gönderilmedi. Bu durum artık ürünü göndermeyecekler izlenimi veriyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
I Love Shoes üzerinden 5 Haziran tarihinde Arnell siyah kadın topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ürünüm yaklaşık 1 ay boyunca teslim edilmediği için iade talebinde bulundum. 25 Haziran tarihinde tarafıma ücret iadesi yapıldığı bilgisi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kredi kartı hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
Ne sipariş sürecinde ne de iade sürecinde doğru düzgün bilgilendirme ve ilgi göremedim. 1 milyon takipçisi olan bir sayfa olmalarına rağmen bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranmaları kabul edilebilir bir durum değil. Hem ürünüm gelmedi hem de iade edildiği söylenen ücretim hesabıma düşmediği için mağdur durumdayım, açıkçası dolandırılmış olmaktan endişe ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kredi kartıma yapılan iadenin gerçekten işleme alınıp alınmadığının kontrol edilmesini ve ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda adli yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
