Siparişim Kargoya Verilmedi, Uzun Bekleyiş Ve İptal İade Talebi

I Love Shoes üzerinden 1305264828889 kodlu siparişi 5 Haziran’da oluşturdum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün üretim aşamasında olduğu ve 7–10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre de dolmasına rağmen siparişim gönderilmedi. Bu durum artık ürünü göndermeyecekler izlenimi veriyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.