Sipariş Durumu Yolda Kalınca İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İloveshoes internet sitesinden sipariş verdiğim Norvion Hakiki Deri Siyah Mat Deri Kadın Topuklu Ayakkabı 20 Temmuz Pazartesi günü teslim edildi. Ürünü denediğimde numarasının küçük olduğunu ve ayağıma hiç olmadığını gördüğüm için iade etmek istedim.

Ancak hesabıma girdiğimde siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor, bu nedenle iade kodu oluşturamıyorum. Site üzerinden herhangi bir iade süreci başlatamıyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Bu durumda ne ürünü iade edebiliyor ne de ücret iademi alabiliyorum.

1305338548889 numaralı siparişim için iade talebimin sistemde görünür hale getirilmesini, iade kodumun oluşturulmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.