to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
22 Mayıs 2026 tarihinde ı Love Shoes markasının internet sitesinden “Norvion kadın mat deri siyah topuklu ayakkabı” adlı ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, firma yalnızca mail yoluyla iade talebi aldığını ve iade kodunun sonrasında tarafıma gönderileceğini belirtti. 24 Mayıs’tan beri iade kodumun gelmesi için bekliyorum ve mail attığım halde üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sitede yer alan 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, dakikalarca hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu çağda online alışveriş süreçleri bu kadar sistematik ilerlerken, bir firmaya bu kadar ulaşılamıyor olması ve iade sürecinin tamamen aksaması kabul edilebilir değil.
Hem sipariş numarası 1305244648889 olan ürünümün iade talebimin acilen işleme alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, hem de mail ve telefon üzerinden yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili açıklama yapılarak bu sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
