Ödeme Yapıldığına Rağmen Sipariş İptali Ve İade Talebi

İloveshoes isimli internet sitesinden 14.06.2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım ve toplam 3.028,22 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 16.06.2026 tarihinde WhatsApp hattından siparişimle ilgili bilgi almak için yazdığımda, tarafıma ödemenin yapılmadığı ve siparişin iptal edileceği yönünde mesaj gönderildi.

Bunun üzerine, ödemenin yapıldığına dair belgeyi ilettim ancak bu gönderimden sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve sipariş numaram 1305281088889 olmasına rağmen süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 3.028,22 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.