İade Ödemesi 25 Gün Boyunca Beklemede

İloveshoes.com.tr üzerinden 1305227158889 numaralı siparişimle aldığım ayakkabılardan birini iade etmek istedim. 15.05.2026 tarihinde ürünü kargo bedelini kendim ödeyerek geri gönderdim. 20 Mayıs’ta tarafıma iade işleminin başlatıldığına dair mesaj geldi ancak bugün 15.06.2026 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçişi yapılmadı.

Defalarca mesaj atarak süreci sorduğumda, IBAN bilgilerimi iletmem istenip “bugün içinde iadeyi yapacağız” denildi, hemen IBAN’ımı göndermeme rağmen üzerinden 2 gün daha geçmesine karşın yine ödeme yapılmadı ve somut bir gelişme olmadı.

Ürün bedelinin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. İlgili iademin daha fazla oyalama olmadan, ivedilikle tarafıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.