Gönderilmemiş Sipariş, Cevapsız Müşteri Desteği Ve 1859 TL İade Talebi

2 Haziran 2026 tarihinde iloveshoes.com.tr internet sitesi üzerinden 1859 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. 1305260628889 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kesinlikle kargoya verilmedi. Sipariş numarası dışında tarafıma herhangi bir kargo firması ya da takip numarası bilgisi iletilmedi.

Bu süreçte WhatsApp hattı, Instagram hesapları ve destek mail adresleri üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de müşteri taleplerine cevap veriliyor. Bu durum sebebiyle sitenin güvenilir olmadığını düşünüyor ve mağdur edildiğimi hissediyorum.

Ürünüm gönderilmediği ve hiçbir şekilde iletişim sağlanamadığı için, 1859 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.