Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle İade Talebi

29 Haziran tarihinde iloveshoes isimli siteden 1355307928889 numaralı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, sistemde de kargoya verildiğine dair bir bilgi görünmüyor. Karşıyaka / İzmir adresime teslim edilmesi gereken ürün için 3.348 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ne kargo takip numarası, ne de siparişin durumu hakkında bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılabilir olmamaları nedeniyle firma bana kesinlikle güven vermiyor.

Siparişim 15 gündür kargoya verilmediği ve muhatap bulamadığım için, 3.348 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.