Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

İzmir’de yaşıyorum ve 4 Haziran’da i love shoes adlı siteden 1305263328889 numaralı siparişle 2.579,10 TL tutarında, kargo ücreti dahil olacak şekilde kredi kartıyla ayakkabı satın aldım. Bugün 15 Haziran olmasına rağmen halen ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargom gelmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek için hem WhatsApp hem de Instagram hesapları üzerinden mesaj yazdım. WhatsApp üzerinden ilk mesajlarıma geri dönüş yapmalarına rağmen sonraki yazdığım mesajlara hiçbir şekilde tekrar cevap alamadım. Instagram’dan da yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Ayrıca telefonla aramama rağmen firmaya ulaşamadım.

Ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve iletişimin kopması nedeniyle artık bu alışverişi sürdürmek istemiyorum. Ödediğim 2.579,10 TL’nin tamamının ve varsa kargo ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, siparişimin de derhal iptalini talep ediyorum.