İade Ödemesi İki Ay Gecikti Şeffaf Açıklama Ve Çözüm Talebi

I love Shoes’tan Temora Black Matte Leather Women's Heeled Shoes ürünü satın aldım, daha sonra ürünü iade ederek bedelinin tarafıma yatırılmasını talep ettim. İadem yaklaşık 2 aydır onaylanmış olmasına rağmen 29 Haziran’dan bu yana ödeme bir türlü hesabıma geçmedi.

Defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden mesaj atarak durumu sormama rağmen her seferinde sadece “ilgileniyoruz, en kısa sürede ödeme yapılacak, muhasebede sıradasınız” şeklinde cevap verildi, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı. Madem iade ödemesini yapamıyorsunuz, o zaman bedeliyle tekrar ayakkabı alayım dediğimde bile yine sadece “ödemeniz sıradadır” denilerek oyalandım ve bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı.

1479,30 TL tutarındaki iade bedelimin daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma ödenmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin net ve şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.