İloveshoes Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Ödemesinin Yapılmaması

04.08.2026 tarihinde İloveshoes isimli markanın internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1305355658889’dur. Siparişim haftalarca kargoya verilmediği için iade talebimi ilettim, ancak tüm bu süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Yaşadığım süreçte hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Önce ürünlerimin ne zaman kargolanacağını sordum, sonuç alamayınca bu kez iade talebimi ilettim. Buna rağmen sürekli oyalanarak net bir çözüm sunulmadı. En son 22.08.2026 tarihinde işlemin finans birimine yönlendirildiği ve 14 günlük iade süresini beklemem gerektiği söylendi. Sanki ürün bana teslim edilmiş ve ben de iade etmişim gibi, ürünün fabrikalarına gelip inceleneceği ve sonrasında ödemenin tarafıma yapılacağı belirtilmiş. Buna rağmen 14 günlük süre de fazlasıyla geçmiş olmasına karşın hesabıma hiçbir iade yansımamıştır.

Ödemenin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Tüketicinin bu şekilde oyalandığı ve mağdur edildiği durumlarda ilgili kurumların, mağdur tüketicinin yanında durmasını bekliyorum.