to read complaints and reviews, or file yours.I Love Shoes Paramı İade Etmiyor
I love shoes adlı markadan 16 Haziran 2024 tarihinde bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabı elime ulaştığında kusurluydu önü soyulmuş biçimdeydi. 25 Haziran 2024 tarihinde kargoya verdim. İadem kabul edildi. 1 temmuzda iademin kabul edildiğini söyleyen müşteri hizmetleri hiçbir şekilde paramı yatırmıyor. Sürekli bugün şu saate kadar yatacak diyor ama asla yatmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve avukata verdim. Süreç beni çok yordu. Asla ayakkabı alınmaması gereken bir yer.
Takım lideri Derya Hanım ve çağrı merkezinde bulunan Ali ihsan Beye çok teşekkür ediyorum. Biraz geç çözüldü ama Ali İhsan Bey çok özverili davrandı. Derya Hanım kendi özel numarasından arayıp özür diledi açıklamaları yaptı. Keşke yaşanmasaydı ama telafi edildi.
Merhaba Tuğçe Hanım, geribildiriminiz için teşekkür ederiz. I Love Shoes olarak 14 yıldır siz değerli müşterilerimizin sevgisi ve güveni ile sektör içinde yer almanın haklı gururunu yaşıyor, her bir müşterimizin memnuniyetini sağlamak adına her geçen gün hatalarımızdan ders alıyor ve sizlerin memnuniyeti adına çabalıyoruz. Süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şikayetiniz başarı ile çözümlenmiştir.
Bana ürünü göndermeyip başka ürün teklif ettiler. Herkese aynısını yapmışlar. Ben de para iadesi talep ettim ürünüm gelmeyince. Belli parayı yatırmayacaklar ben de haklarında şikayetçi olacağım. Hatta buradaki kişilerin hepsi şikayet etsin. Herkes "aman bin iki bin için uğraşmayayım" dememeli Yoksa bunların sonu gelmez.