to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Ücret İadesi Ve Güvensiz Müşteri Hizmetleri
Loves Hoes adlı ayakkabı firmasından Mayıs ayında toplam yaklaşık 6.152 TL tutarında 5–6 kalem ürün satın aldım. Ürünler 23 Mayıs’ta elime ulaştı, beğenmediğim için 24 Mayıs’ta Sürat Kargo ile iade gönderdim. İadenin teslim edildiğine dair kargo fişim mevcut ve firmanın kendi sayfasında da iadenin kendilerine ulaştığı açıkça görülüyor.
Bugün 8 Temmuz olmasına rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Firmaya ulaştığımda kutuları sırayla açtıklarını, hâlâ açılmamış kutular olduğunu söyleyerek sürekli bahaneler üretiyorlar. Yasal iade süresi olan 14 iş günü çoktan geçmiş olmasına rağmen param iade edilmedi, karşımda da net bir muhatap bulamıyorum. Bu tutumları sebebiyle kendimi mağdur hissediyor, firmanın yaklaşımını son derece güvensiz buluyorum.
Ödediğim 6.152 TL tutarındaki bedelin, yasal süreler de aşılmış olmasına rağmen hâlâ ödenmemiş olmasından dolayı, ücret iademin derhal yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Loves Ahıra Ayakkabı firmasından mayıs ayında iki çanta ve 5-6 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım tüm ürünleri 24 Mayıs günü ertesi gün iade ettim. Aradan aylar geçmesine ve bugün ağustos ayına gelmiş olmamıza rağmen 6.150 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
Firma ile yazışmalarımda muhasebe yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşandığı ve ücret iadesi işleminin başlatılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi. Her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin bir an önce, hiçbir kesinti olmadan tarafıma yapılmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
