Eksik Ürün Ve Geciken Değişim İçin Hızlı İade Ve Gönderim Talebi

İlove Shoes firmasından haziran ayı başında iki adet ürün siparişi verdim. Siparişimden yalnızca bir ürün teslim edildi, diğer ürün için önce üretimde olduğu söylendi, daha sonra ise stokta olmadığı belirtilerek başka bir ayakkabı seçmem istendi. Ben de bu ürün için ücret iadesi talep ettiğimi açıkça ilettim.

Teslim edilen diğer ürün ise küçük geldiği için değişim talebiyle firmaya geri gönderdim. Ancak o ürünü de hala teslim almış değilim ve süreçle ilgili net bir gelişme olmuyor. Mesaj yoluyla tarafıma bazı bilgilendirmeler gelse de somut bir sonuç alamadım, ürünüm de iadem de tamamlanmadı.

1305250558889 numaralı siparişime ilişkin olarak, stokta olmayan ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve numara değişimi için gönderdiğim diğer ayakkabının da gecikmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.