Aynı Gün Kargo Sözünün Tutulmaması Ve İade Talebinin Cevapsız Kalması

9 Şubat tarihinde iloveshoes internet sitesinden acı kahve renk bir çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 130516844889. Ürünün sayfasında açıkça “aynı gün kargo” ibaresi yer aldığı için hafta sonu giymek amacıyla haftanın en başında sipariş verdim.

Ancak 3 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi oluştu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 12 Şubat itibarıyla hâlâ kargo hareketi yoktu. Ürünü hafta sonu kullanmam gerektiği için özellikle erkenden sipariş verdiğim halde bu şekilde mağdur edildim; şu an iki gün içinde yetişecek yeni bir siparişi başka bir yerden verme imkanım da kalmadı.

Bu süreçte para iadesi ve siparişimin iptali talebimi iletmeme rağmen iptal ve iade de yapılmadı. Verilen “aynı gün kargo” vaadinin tutulmaması ve iade talebimin karşılanmaması nedeniyle firmanın satış politikasından son derece şikayetçiyim.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.