1.589 TL'lik Defolu Sandalet, Uzun Kargo Ve İade Sorunu

İloveshoes adlı siteden bej renk bir sandalet satın aldım. Ürünün kargoya verilmesi yaklaşık 3 haftayı buldu ve sonunda elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm. Bu ürün için toplam 1.589 TL ödeme yaptım.

Ürünü iade etmek istediğimde sitede herhangi bir iade butonu ya da yönlendirme bulamadım, bu nedenle Instagram DM üzerinden yazmak zorunda kaldım. DM’den yaptığım görüşme sonucunda bana bir kargo kodu verildi ve ben de 22 Haziran’da ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim.

Aradan iki aya yakın zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem de hâlâ gerçekleşmedi. Süreç başından beri hem çok uzadı hem de iade konusunda mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ürün için ödediğim 1.589 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.