to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Aracımda Oluşan Hasar Ve İlgisizlik
Bursa, İzmir yolundaki İnallar'dan aldığım 2024 model Hyundai Tucson aracımı, yetkili servis olarak ilk bakım için İnallar'a götürdüm. Aracımı teslim alırken detaylı olarak çizik açısından kontrol ettiler. En ufak çizik veya göçük tespit edilmedi. Aracı bakımdan sonra teslim aldıktan birkaç gün sonra, aracı yıkarken sağ ön kapıda göçük ve boya rötuşu fark ettim. Tekrar servise aracımı götürdüm ve kendilerinden olmadığını iddia ettiler. Ben de kamera kayıtlarının incelenmesini istedim. Bana ertesi gün geri döneceklerini söylediler. Aradan 4 gün geçti, halen geri dönüş yapacaklar. Aracıma verilen değer kaybı zararını karşılamalarını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Değer kaybınızı karşıladılar mı, nasıl sonuçlandı süreç? Benzer bir sorun yaşadım ben de maalesef