to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Hasar Ve Boya Tespiti Sonrası Yetkili Bayiden Çözüm Alamadım
15.04.2025 tarihinde Bursa İnallar Hyundai bayisinden sıfır olarak satın aldığım Tucson model aracımı, 27.08.2025 tarihinde ekspertize götürdüğümde aracın boyalı ve hasarlı olduğunu öğrendim. Ekspertiz raporu ile tespit edilen bu durum karşısında bayiye başvurduğumda herhangi bir hasar olmadığını söylediler. Hyundai genel merkeziyle de iletişime geçmeme rağmen, yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Aracın toplam bedelini 1.999.999 TL olarak nakit ödedim. Aracım halen garanti kapsamında ve satın alırken ek bir sözleşme veya garanti paketi yaptırmadım. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.
Sıfır olarak aldığım aracın ayıplı çıkması nedeniyle, ayıpsız misliyle değişimini ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Başvuru Teyidi:0001606
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
