to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hyundai Tucson Ön Kaput Ses İzolasyonundaki Yırtılma İçin Garanti Kapsamı Talebi
2026 model Hyundai Tucson marka sıfır aracımı Mart ayında satın aldım. Kısa süre önce aracımın ön kaput ses izolasyonunda yırtılma ve sökülme olduğunu fark ettim. Bu durumun üretim/güvenlik açısından garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünerek yetkili servise başvurdum.
Kayseri inoto bayisine gittiğimde, servis görevlileri hasarın kemirgen bir hayvan tarafından yapıldığını söyleyerek işlemin garanti kapsamına girmediğini belirtti. Bu durumla ilgili servis tarafından rapor tutuldu ve parçanın ancak ücretli olarak, yaklaşık 13.000 TL karşılığında değiştirilebileceği ifade edildi.
Sıfır olarak aldığım bir aracın ön kaput ses izolasyonundaki bu hasarın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmeden, ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun Hyundai Türkiye tarafından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Henüz olumlu veya olumsuz dönüş yapılmamıştır
