to read complaints and reviews, or file yours.Teslimde Yetersiz Yakıt Ve Bayi Cevapsızlığı
20.09.2024 tarihinde İstanbul’daki Hyundai Coşkun bayisinden sıfır kilometre Hyundai i20 araç satın aldım. Aracı teslim alırken içindeki yakıtın benzinliğe gitmeme yeteceği söylendi ancak araçta o kadar az benzin vardı ki benzinliğe bile gidemeden yolda kaldım. Sıfır araç tesliminde, müşteriyi yolda bırakmayacak kadar yakıt konulmasını beklerken, bu şekilde mağdur edilmeyi hiç doğru bulmuyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce buradan şikayet oluşturdum ve tarafıma ulaşmaları için iletişim numaram istendi. Buna rağmen beni arayan, soran, bir özür dileyen ya da açıklama yapan hiç kimse olmadı. Hem araç teslimindeki yakıt konusundaki ilgisizlik hem de şikayet sonrasında geri dönüş yapılmaması nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.
Hyundai Coşkun bayisinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek yaşadığım bu mağduriyet için özür dilemesini ve gerekli açıklamayı yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
