to read complaints and reviews, or file yours.Ön Cam Çatlağı Ve Garanti-Kasko Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
2023 yılında almış olduğumuz ÖTV muafiyetli Hyundai Bayon aracımız, evin önünde park halindeyken ön camında kendiliğinden çatlak oluştu. 04.07.2025 tarihinde Hyundai Cangarlar ile yaptığımız görüşmede, öncelikle garantiden değişim talep ettik. Garanti departmanı, değişimin garanti kapsamında olmayacağını bildirdi. Kasko üzerinden değişim talep ettik, ancak aracın yasal bir sürücüsü olmadığı için dosya açıldığında reddedileceğini belirttiler. Aracı satarken, araç içerisinde vasi veya araç sahibi engellinin olması durumunda sürebileceği söylendi. Şimdi ise kaskosu olmasına rağmen değişim yapılamıyor; yasa değişikliği gibi gerekçeler öne sürülüyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ve Hyundai Cangarlar servisinde kasko bölümünde çalışan Y**** Bey'in anlamsız ve laubali konuşmalarını Hyundai Assan'a iletiyor, gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
