Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

LPG Dönüşümünde Gaz Kaçağı Ve Yüksek Hızda Sistemin Devreden Çıkması Güvenlik Riskine Yol Açıyor

Ahmet
26 Nisan 21:17868

Hyundai Elantra aracımı yaklaşık 3 yıl önce Ankara’daki Damla LPG & CNG, Lovato Türkiye distribütörü bayisinde LPG dönüşümüne soktum. Montajdan sonra bir süre normal gibi görünse de yaklaşık 2 yıldır hem can güvenliğimizi hem de aracı kullanma konforumu tamamen etkileyen ciddi problemler yaşamaya başladım.

Öncelikle araçta gaz kaçağı oluştu. Şehir içi kullanımda dahi aracın içinde yoğun şekilde LPG kokusu alıyoruz ve dışarıdan da gaz sesi net biçimde duyuluyor. Bu durum, araç içerisinde ben ve ailem başta olmak üzere herkesin sağlığını ve güvenliğini doğrudan tehdit ediyor. Aracın içine gaz kokusu dolması ve dışarıdan sızıntı sesinin gelmesi, montajın ve sistemin ne kadar riskli durumda olduğunu açıkça gösteriyor.

Buna ek olarak, uzun yolda 130 km/h hızın üzerine çıktığımda LPG sistemi kendini devreden çıkarıyor ve sürekli şekilde ötme sesiyle uyarı veriyor. Yüksek hızda giderken sistemin devre dışı kalması hem sürüş güvenliğini bozuyor hem de araca olan güvenimi tamamen bitirdi. Uzun yola çıktığımda her an arıza verecekmiş hissiyle kullanmak zorunda kalıyorum ve aracımdan resmen soğudum.

Bu süreçte LPG enjektörü patladığı için değiştirilmek zorunda kaldı. Enjektör gibi bir parçanın patlama noktasına gelmesi, işin ciddiyetini ve montaj/sistemle ilgili olası hataları fazlasıyla ortaya koyuyor. Böyle bir durum, olası bir yangın veya patlama riskini düşündüğümde beni ve ailemi endişeye sevk ediyor.

Sorunlar nedeniyle başvurduğumda bayiden “Aracınızın garantisi 2 yıl olabilir” şeklinde ifadeler duyuyorum. Ancak yaşadığım problem yalnızca garanti süresiyle açıklanacak bir durum değil, ortada doğrudan can sağlığını ilgilendiren gaz kaçağı ve yüksek hızda devreden çıkan bir LPG sistemi var. Buna rağmen kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sorunların kaynağına inen ciddi bir inceleme yapılmadı.

Damla LPG & CNG / Lovato Türkiye’den aracımın LPG tesisatının ve montajının detaylı ve uzman bir ekip tarafından baştan sona incelenmesini, gaz kaçağı ve hızda devreden çıkma problemlerinin net biçimde tespit edilip tamamen giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse can güvenliğimizin sağlanması için tüm tesisatın komple, güvenli, standartlara uygun ve tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan değiştirilmesini istiyorum. Hem kendi güvenliğim hem de bu sistemi kullanacak diğer müşterilerin güvenliği için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.

11 Mayıs 08:17 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı üzerinden müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hyundai Kona'da Sürekli Tekrarlayan Ateşleme Sorunları

Kerem
17 Nisan 2025 01:5519.551

2018 model Hyundai Kona 1.6 T-GDI marka ve model aracımı ilk olarak garanti süresi içerisinde 29.000 km de 12/11/2021 ta...

Hyundai Assan Garanti Kapsamaması Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Enes
19 Temmuz 2023 13:168.589

Aracım 2016 Elantra ve garantisi devam ediyor. Full servis bakımlı kapıların gergileri ses yapıyor. Gittim yağlandı, tek...

Hyundai Assan Garanti Kapsamaması Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Hyundai Assan Garanti Kapsamaması Müşteri Memnuniyeti Sıfır
1 Destek
1

Garanti Kapsamında Parça Değişimi Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Recep
30 Temmuz 2025 15:118.729

2020 model Hyundai Assan Tucson marka aracımın motor lambası yandığı için garanti süresi içinde servise bıraktım. Servis...

1 Destek
3

Yanlış LPG Montajı Ve İletişim Eksikliği

Tayfun
24 Kasım 2024 01:3110.158

2021 Hyundai Elantra marka araç aldım. Üzerinde LPG montajlıydı. Geçmişimde her zaman LPG'li araç kullandığım için alırk...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Accent Blue Arızası Nedir?

Hyundai AccentBlue Arızası Nedir?

Profil fotoğrafı
Abdullah
Hyundai Bayon Klima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Hyundai BayonKlima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Ioniq 5 Amiral Gemisi Değil, Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık

Hyundai Ioniq 5Amiral Gemisi Değil, Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Berhan
Hyundai Motor iOniq 6 Trim Sesleri

Hyundai MotoriOniq 6 Trim Sesleri

Profil fotoğrafı
Arda
2022 Hyundai Kona 1.0

2022 Hyundai Kona1.0

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor Ioniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

Hyundai MotorIoniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Rıdvan

Öne ÇıkanKonular

Elantra Logo
78
Hyundai Motor
Elantra
Detaylı İncele