Hyundai Motor Küçük Çizik İçin 5.400 TL Ücret Talebi Ve Fatura Yokluğu Şikayeti

Ömer · 2026-01-13T00:43:18+03:00

Everyday Araç Kiralama’nın İstanbul Airport AVM Yenibosna şubesinden 01.12.2025 başlangıç ve 23.12.2025 teslim tarihleri arasında Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Aracı teslim ederken, sağ ön tamponun en alt kısmında yaklaşık 3–4 cm’lik küçük bir çizik olduğunu söyleyip, bu gerekçeyle benden 5.400 TL talep ettiler. Çiziğin tamponun en alt kısmında, plastik aksamda ve çok küçük olmasına rağmen bu tutarın son derece yüksek olduğunu belirttim, ancak “yapılacak başka bir şey yok” denilerek ödemeye mecbur bırakıldım. 5.400 TL’yi kredi kartıyla ödedim, buna rağmen tarafıma ne fatura düzenlendi ne de detaylı bir hasar raporu verildi. Bu durum hem alınan bedelin yüksekliği hem de şeffaf olmayan süreç nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu nedenle, alınan tutarın yeniden gözden geçirilerek hasarla orantılı daha makul bir bedel belirlenmesini ya da mümkünse 5.400 TL’nin tarafıma iadesini, ayrıca bu işleme ilişkin fatura ve varsa hasar raporunun paylaşılmasını talep ediyorum.

Hyundai Motor

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri