to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Periyodik Bakımda Uzun Bekleme
13.10.2026 tarihinde sadece periyodik bakım için Hyundai yetkili servisine Hyundai Tucson aracımı götürdüm. Yağ ve yağ filtresi değişimi gibi kısa sürede yapılabilecek, yaklaşık yarım saatlik bir işlem için randevu almama rağmen 2,5 saattir serviste bekliyorum ve aracımın başına halen gelen olmadı.
Yoğunluk varsa buna göre randevu planlaması yapılmasını, müşterilerin bu kadar süre belirsizlik içinde bekletilmemesini beklerdim. Madem bu kadar yoğunluk yaşanıyor, neden bu saatlere randevu veriliyor anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Servisin randevu sistemini düzenlemesini, periyodik bakım gibi kısa işlemlerde makul sürede hizmet verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
