to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Teslimat Ve Eksik Sıfırlamalar, Personelin İlgisiz Tutumu
09.09.2026 tarihinde Hyundai Tucson aracımın periyodik bakımını yaptırmak için Ankara Altınsoy bayisine gittim. Bakım sonrasında aracım bana iç ve dış temizlik yapılmadan, kirli bir şekilde teslim edildi. Ayrıca bakım sonrası yapılması gereken gerekli sıfırlamaların da yapılmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine bayi müdürüyle görüşmek istediğimde hem müdürün hem de personellerin son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediğini gördüm. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, yaşanan aksaklıkların ciddiye alınmadığını hissettim.
Hyundai markasına ve yetkili servise yakışmayan bu yaklaşım nedeniyle, ilgili görevli personeller hakkında idari işlem yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve yaşadığım memnuniyetsizliği giderecek şekilde ekstra bir telafi sunulmasını istiyorum. Bu şubenin hizmet kalitesinin ve personel davranışlarının da yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
