Hyundai’nin Global Modellerinin Türkiye’ye Getirilmesi İçin Somut Plan Talebi
Hyundai’nin global ölçekte sunduğu ioniq 6 n, Tucson Plug-in Hybrid, Tucson n Line, Tucson n Line X, santa fe Plug-in Hybrid, ioniq 9 Blackline, i30 Kombi, i30 n Line, i30 n Line Evo, Staria Elektrik, Staria, Staria Elektrik Kargo, Kona Hybrid ve nexo gibi birçok modelini Türkiye pazarında görememekten dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu araçları yakından incelemek, test etmek ve gerektiğinde satın alma değerlendirmesi yapmak istiyorum ancak Türkiye’ye getirilmediği için buna imkan bulamıyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili Hyundai’nin web sitesindeki iletişim formu üzerinden talebimi ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gamı planları ne de bu modellerin Türkiye’ye gelip gelmeyeceği konusunda en temel bilgilendirme dahi yapılmaması, marka ile kullanıcı arasındaki iletişimin yetersiz olduğunu gösteriyor.
Hyundai Türkiye’den beklentim, yukarıda belirttiğim modellerin ülkemize getirilmesi için somut bir plan oluşturması ve bu konuda kamuoyuna açık, net bir bilgilendirme yapmasıdır. Türkiye’de bu araçlarla ilgilenen, incelemek ve satın alma ihtimali olan birçok kullanıcı olduğuna inanıyorum. Hem mevcut hem de potansiyel müşterilerin beklentilerini dikkate alarak, globalde sunduğu bu modelleri Türkiye pazarında da görmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri















