to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Ioniq 6 Lansmanı Stokta Yok, Müşterileri Yanıltıyor
Hyundai’nin lansmanını yaptığı Ioniq 6 modelinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Araç daha lansman yapılmadan önce de, lansman sonrasında da hiçbir bayide fiilen bulunmuyor. Buna rağmen olmayan bir araca lansman yapılıp bir de lansman fiyatı açıklanması, müşteri olarak aklımızla dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Tüm bayilere bakmama rağmen Ioniq 6’yı ortada göremiyorum, sadece kağıt üzerinde, reklamda ve lansmanda var. Gerçekte satılmayan, stokta bulunmayan bir araç için kampanya ve lansman yapılmasını, müşterileri sadece ilgi toplamak için kullanmak olarak görüyorum.
Hyundai’den, Ioniq 6 için gerçekçi stok durumu ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını, olmayan araca kampanya ve lansman yapılmamasını ve müşterilerin bu şekilde hayal kırıklığına uğratılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
