to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson'da Sürekli Emisyon Arızası Ve Bayi İlgisizliği
2023 yılı Temmuz ayında 54 YE 081 plakalı Hyundai Tucson marka aracımı heyecanla aldım; ancak keyifle sürmek hiç nasip olmadı, artık tiksindim. Çünkü yaklaşık 3 bin kilometrede emisyon arızası başladı. Bununla ilgili olarak 7-8 defa Sakarya F**** bayisine gittim. Her seferinde 'jenerasyon' adı altında arıza lambası söndürüldü ve gönderildim. Bir çözüme ulaşılmadı. Ayrıca araç yağına mazot karıştırıyor sanırım, bıktım artık. Etrafımda bile alay konusu olduk. Beni yolda gören arkadaşlar, 'Çok açılma, yolda kalma' diyorlar; çekiciyle dost oldum. Zaten 2 senedir araştırıyorum, bu sorundan kurtulabilen arkadaşlarla görüştüm. Bu sorunun, dizel partikül filtresi ve katalizör gövdesinin değiştirilmesiyle çözüldüğünü söylediler. Benim aracım garantili; bu sorunun Hyundai tarafından bir an önce garanti kapsamında değiştirilmesini ve daha fazla mağdur edilmememi istiyorum. Bayi değişim yapmıyor, oyalıyor. Şu an yine lamba yaktı, buraya yazmakta buldum. Kendimi çok sinirli hissediyorum Hyundai.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
