to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson'da Şanzıman Sorunu Ve Güvenlik Tehlikesi
Garantili 2020 Hyundai Tucson 1.6 CRDI Elite aracımda şanzıman kavrama sorunu yaşıyoruz. Aracımız, şanzımandaki titreme şikayeti ile yetkili serviste incelendi. Şanzımanın tolerans aralığında olduğu ve garantiden kavrama değişimi yapılmayacağı söylendi. Ancak, bizim aracımızda bazı şartlarda rahatsız edici titreme ve şanzıman kaçırması olarak tabir edebileceğim bir performans kaybı mevcut. Bu durum, bazı zamanlarda aracın hareket etmesini geciktirerek trafikte gerektiği zamanda aracın hızlı bir şekilde hareket etmesini engelliyor ve bu durum tehlikeye sebep oluyor. Değerlerin tolerans aralığında olması arızanın olmadığını gösterdiğini düşünmüyorum. Bu şikayetim ile ilgili Hyundai genel merkeze şikayette bulunmama rağmen hala bir gelişme olmadı.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bugün tekrardan Hyundai Assan tarafından arandım, değerlerin tolerans aralığında olması sebebiyle garantiden herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi.
