to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Motor Arızası İçin 13 Gün Serviste Bekleyiş Ve İkame Araç Yok
Hyundai Tucson marka aracım motor arızası nedeniyle 13 gündür Van Ahsen Hyundai bayisinin servisinde bekliyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın garantisi ve kaskosu olmasına rağmen aracım “kronik nedenle motor bozulması” gerekçesiyle servise alındı ve motorun garanti kapsamında yapılacağı söylendi.
Aracım serviste kaldığı bu 13 gün boyunca tarafıma net bir onarım süresi verilmedi, ayrıca defalarca talep etmeme rağmen “elimizde araç yok” denilerek ikame araç sağlanmadı. Bu nedenle 13 gündür arabasız kaldım ve günlük işlerimde ciddi zorluklar yaşıyorum.
Motor arızasının garanti kapsamında hızlı bir şekilde giderilmesini ve onarım tamamlanana kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hyundai markası böyle yaparak bir yere varamaz insanları mağdur ederek
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Ben diyorum mağdurum arabasızım sen diyorsun bizi tercih etiğiniz için teşekkür ederim ne yapam senin teşekkürünü bana çüzum bul mağduriyetimi gider teşekkürler etme
