Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hyundai Tucson Dizel Motor Yağ Seviyesi Sürekli Artıyor Ve Dizel Karışıyor

Aykan
17 Haziran 17:3692

2024 model dizel Hyundai Tucson aracımda yaklaşık iki yıldır motor yağ seviyesinde sürekli artış ve motor yağına dizel karışması sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde sorun defalarca tekrar etti ve yağ seviyesi normalin çok üzerine çıktı.

Araç bu nedenle toplam beş kez yetkili servise girdi. Her gidişimde sadece fazla yağ alındı, bunun dışında ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de herhangi bir parça değişimi veya teknik bir işlem yapıldı. Sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama da yapılmadı.

Hyundai müşteri hizmetlerini de telefonla birçok kez aradım ancak somut bir sonuç alamadım. Her defasında sadece en yakın yetkili servise başvurmam gerektiği söylendi, ancak yetkili servise gitmeme rağmen sorun aynen devam ediyor.

Motor yağına dizel karışması ve yağ seviyesinin yükselmesi sebebiyle aracın ileride ciddi motor arızası yapmasından, motor ömrünün kısalmasından ve aşırı yağ yükselmesine bağlı olarak motorun kilitlenip tamamen kullanılamaz hale gelmesinden endişe ediyorum. Ayrıca trafikte seyir halindeyken oluşabilecek olası bir arıza hem benim hem de diğer insanların can güvenliğini riske atıyor, bunun yanında olası tamir ve değer kaybı açısından ciddi maddi kayıp riskiyle de karşı karşıyayım.

Hyundai’den, bu model dizel Tucson’larda yaşanan yağ seviyesi artışı ve motor yağına dizel karışması sorununun artık sadece fazla yağ alınarak geçiştirilmesini değil, sorunun nedenini bularak kesin ve kalıcı şekilde çözmesini, gerekirse teknik kampanya, parça değişimi veya başka mühendislik çözümleriyle bu problemi ortadan kaldırmasını talep ediyorum.

1 Destek
17 Haziran 17:42 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hyundai Assan Sıfır 2023 Model Tucson Dizel Aracım

Yakup
10 Mayıs 2024 15:0025.640

Sıfır aldığım garanti kapsamındaki 2023 model Hyundai Tucson Dizel Elit Plus 4x4 aracım sürekli arıza lambası yanıyor. S...

1

Tucson 2024 Model Araçta Sürekli Egzoz Ve Motor Arızası

Mesut
28 Ekim 2024 15:3711.626

2024 model Tucson dizel araç. 5 bin km'de egzoz sistemi hatası ve motor hatası verdi. Erk Plaza servisine aracı götürdük...

4 Destek

Yeni Tucson'da Tekrarlayan Egzoz Ve Motor Sorunları

Osman
26 Kasım 2024 18:0812.865

2023 model Tucson dizel araç. 5 bin km'de egzoz sistemi hatası ve motor hatası verdi. Ankara Ata servisine aracı götürdü...

Yeni Tucson'da Tekrarlayan Egzoz Ve Motor Sorunları

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Motor Garanti Dışı Dikiz Aynası

Hyundai MotorGaranti Dışı Dikiz Aynası

Profil fotoğrafı
İlker
Hyundai Accent Blue Arızası Nedir?

Hyundai AccentBlue Arızası Nedir?

Profil fotoğrafı
Abdullah
Hyundai Bayon Klima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Hyundai BayonKlima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor iOniq 6 Trim Sesleri

Hyundai MotoriOniq 6 Trim Sesleri

Profil fotoğrafı
Arda
2022 Hyundai Kona 1.0

2022 Hyundai Kona1.0

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor Ioniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

Hyundai MotorIoniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Rıdvan

Öne ÇıkanKonular

Tucson Logo
82
Hyundai Motor
Tucson
Detaylı İncele