Hyundai Tucson Dizel Motor Yağ Seviyesi Sürekli Artıyor Ve Dizel Karışıyor

2024 model dizel Hyundai Tucson aracımda yaklaşık iki yıldır motor yağ seviyesinde sürekli artış ve motor yağına dizel karışması sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde sorun defalarca tekrar etti ve yağ seviyesi normalin çok üzerine çıktı.
Araç bu nedenle toplam beş kez yetkili servise girdi. Her gidişimde sadece fazla yağ alındı, bunun dışında ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de herhangi bir parça değişimi veya teknik bir işlem yapıldı. Sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama da yapılmadı.
Hyundai müşteri hizmetlerini de telefonla birçok kez aradım ancak somut bir sonuç alamadım. Her defasında sadece en yakın yetkili servise başvurmam gerektiği söylendi, ancak yetkili servise gitmeme rağmen sorun aynen devam ediyor.
Motor yağına dizel karışması ve yağ seviyesinin yükselmesi sebebiyle aracın ileride ciddi motor arızası yapmasından, motor ömrünün kısalmasından ve aşırı yağ yükselmesine bağlı olarak motorun kilitlenip tamamen kullanılamaz hale gelmesinden endişe ediyorum. Ayrıca trafikte seyir halindeyken oluşabilecek olası bir arıza hem benim hem de diğer insanların can güvenliğini riske atıyor, bunun yanında olası tamir ve değer kaybı açısından ciddi maddi kayıp riskiyle de karşı karşıyayım.
Hyundai’den, bu model dizel Tucson’larda yaşanan yağ seviyesi artışı ve motor yağına dizel karışması sorununun artık sadece fazla yağ alınarak geçiştirilmesini değil, sorunun nedenini bularak kesin ve kalıcı şekilde çözmesini, gerekirse teknik kampanya, parça değişimi veya başka mühendislik çözümleriyle bu problemi ortadan kaldırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
















