to read complaints and reviews, or file yours.Tucson 2024 Model Araçta Sürekli Egzoz Ve Motor Arızası
2024 model Tucson dizel araç. 5 bin km'de egzoz sistemi hatası ve motor hatası verdi. Erk Plaza servisine aracı götürdük. Egzoz sisteminde partikül birikmiş, temizlik yapıp verdiler. Aradan 23 gün geçti ve üzerine 900 km yaptık ve yüksek devirde sürdük, tekrar egzoz sistemi ve motor arızası verdi. Normalde partikül birikince önce uyarı vermesi gerekiyor, sürüşe devam edin, partikül temizlenecek diye. Bu uyarıyı vermeden direkt egzoz sistemi hatasına geçti. Aynı zamanda da motor arızası diye yanıyor ve aracı kullanamıyoruz. İlla servise gitmesi gerekiyor. Ben her ay bu aracı servise götürmek zorunda mıyım? Sıfır araç 2024 model. 1 ayda 2 kez aynı sıkıntıdan servise gider mi? Başka markaları araştırdım, bir Hyundai'de bu sıkıntı var. Çözüm de sunmuyorlar. Müşteri olarak tek kusurlu biziz çünkü.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
